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🚀 Acesso ao Sistema e Perfil de Usuário

Este guia explica como acessar a plataforma VetDaily com suas credenciais corporativas, recuperar o acesso caso esqueça sua senha e gerenciar as informações do seu perfil de usuário.

🔑 Acessando o VetDaily​

Para acessar a plataforma, utilize um navegador moderno (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari) e acesse a URL da sua clínica.

Tela de Login do VetDaily Figura 1: Interface oficial de login do VetDaily com painel corporativo e acesso seguro.

Passo a Passo para o Login:​

  1. Digite o endereço da plataforma no seu navegador.
  2. Na tela de login, insira seu E-mail corporativo cadastrado (ex: maria@vetalpha.com.br).
  3. Digite sua Senha de Acesso.
  4. Se estiver em um computador individual seguro, você pode selecionar "Lembrar-me neste dispositivo".
  5. Clique no botão "Entrar no sistema".

[!TIP] Caso a sua clínica utilize autenticação multifator (MFA), digite o código de 6 dígitos gerado pelo seu aplicativo autenticador quando solicitado após clicar em entrar.

🛡️ Segurança, Sessão e Renovação Transparente​

O VetDaily adota arquitetura de segurança bancária para garantir que suas atividades na clínica não sofram perda de dados nem acessos indevidos:

1. Rotação Automática de Tokens (Access & Refresh Tokens)​

  • O sistema gerencia a sessão por meio de pares de chaves criptografadas transmitidas em cookies HttpOnly seguros.
  • A renovação da credencial ocorre de forma automática e transparente em segundo plano enquanto você navega, sem interromper o preenchimento de exames ou receitas.

2. Reautenticação Inteligente sem Perda de Dados (Relogin)​

  • Se a sua estação ficar inativa por um período prolongado e o token expirar enquanto você preenche uma anamnese ou cadastro extenso, o sistema não recarrega a página.
  • Uma janela modal de reautenticação é aberta sobre a tela atual. Basta redigitar sua senha e clicar em "Reautenticar": a sua sessão é restabelecida imediatamente e todos os campos já preenchidos permanecem intactos.

3. Proteção contra Tentativas Excessivas e reCAPTCHA​

  • Limite de Tentativas: Para repelir ataques de força bruta, o sistema monitora tentativas incorretas consecutivas de senha.
  • Bloqueio Temporário: Após o limite configurado de falhas, o acesso para aquele usuário/IP é suspenso temporariamente por alguns minutos.
  • Desafio de Segurança (reCAPTCHA): Caso sejam detectados padrões incomuns de requisição, uma validação de segurança humana (reCAPTCHA) é acionada preventivamente.

⏳ Cadastro de Nova Clínica e Prazo de Ativação (24 Horas)​

Quando uma nova clínica ou filial inicia o processo de cadastro e provisionamento no VetDaily:

  • Os dados do responsável e da clínica ficam reservados em estágio preliminar de integração.
  • Prazo de Conclusão: O responsável possui um prazo de 24 horas para concluir as etapas de confirmação do plano e ativação do espaço.
  • Recadastro Simplificado: Caso passem 24 horas sem a ativação final, o cadastro preliminar expira com segurança. O administrador pode utilizar o mesmo e-mail para reiniciar o processo sem bloqueios ou mensagens de conta duplicada.

🔒 Esqueci Minha Senha​

Se você não se lembra da sua senha de acesso, siga os passos abaixo para redefini-la de forma segura:

  1. Na tela de login, clique no link "Esqueceu sua senha?".
  2. Digite o seu E-mail corporativo cadastrado e clique em "Enviar instruções".
  3. Verifique sua caixa de entrada (e a pasta de SPAM). Você receberá um e-mail com um link seguro válido por 24 horas.
  4. Clique no link recebido, informe sua nova senha e clique em "Salvar Nova Senha".

Requisitos para uma Senha Segura:​

  • No mínimo 8 caracteres.
  • Pelo menos uma letra maiúscula (A-Z).
  • Pelo menos um número (0-9).
  • Pelo menos um caractere especial (ex: @, #, $, &, !).

👤 Gerenciando Seu Perfil​

Você pode atualizar seus dados pessoais e de segurança a qualquer momento na seção Meu Perfil.

Como acessar o perfil:​

  1. No canto superior direito do cabeçalho do sistema, clique no seu avatar/iniciais ou no seu nome.
  2. No menu suspenso, selecione "Configurações de Perfil".

O que você pode alterar:​

  • Foto de Exibição: Envie uma foto nítida para facilitar sua identificação nas escalas de plantão e no prontuário.
  • Informações de Contato: Telefone comercial e e-mail alternativo.
  • Alteração de Senha: Atualize sua senha fornecendo a senha atual para validação.
  • Preferências: Formato de exibição da agenda e alertas do sistema.

[!IMPORTANT] A alteração de cargo, especialidade ou nível de permissão não é permitida diretamente pelo usuário. Solicite essas alterações a um Administrador no painel de equipe do VetDaily.