🐾 Central de Ajuda & Base de Conhecimento - VetDaily
Bem-vindo à Base de Conhecimento Oficial do VetDaily! Este espaço foi construído para auxiliar você e toda a equipe da sua clínica veterinária ou pet shop a utilizarem o sistema de forma eficiente no dia a dia.
Aqui você encontrará manuais detalhados, fluxos operacionais, regras de negócio e dicas valiosas para extrair o máximo de performance da nossa plataforma.
🗺️ Como a documentação está organizada
Para facilitar a sua navegação, a central de ajuda está dividida nos seguintes módulos principais:
🚀 Primeiros Passos
Aprenda a acessar a plataforma, redefinir senhas, gerenciar as informações do seu perfil de usuário e entender os principais widgets do seu Painel Diário.
📅 Agenda & Recepção
Guia completo de agendamentos por dia, semana e mês. Aprenda sobre bloqueios de horários, marcação de encaixes e o funcionamento da Fila de Recepção (Check-in).
🐾 Clientes & Pets
Gestão da base de clientes (PF/PJ), indicadores de carteira, ficha do tutor com 4 abas (contatos, endereço, pets e painel financeiro com quitação de débitos); cadastro do paciente e Ficha Clínica do Pet com 7 abas (linha do tempo, alertas críticos, evolução de peso, vacinas, exames, receitas e transferência de tutor).
🏥 Atendimento Clínico
Guia completo do Espaço Clínico e Prontuário Eletrônico (anamnese estruturada, sinais vitais, hipóteses diagnósticas e plano terapêutico obrigatório); emissão de receitas com modelos, termos de consentimento e atestados; requisição de exames com laudos anexados e gestão da internação hospitalar com mapa de leitos e aprazamento.
💰 Vendas & Financeiro
Operação completa de Frente de Caixa (PDV), controle obrigatório de lotes de medicamentos, pagamentos múltiplos e faturados, painel de indicadores (KPIs), estorno com reposição automática de estoque e fechamento de caixa com sangrias e suprimentos.
📦 Estoque & Produtos
Gerenciamento de inventário, cadastro de itens e controle de lotes/validade para evitar perdas na clínica.
✂️ Serviços & Estética
Gestão completa de estética animal e banho e tosa: esteira operacional em Kanban (Painel Diário), Central de Alertas de SLA contra atrasos, indicadores de tempos médios e produtividade da equipe, configurações de fluxo (simplificado/detalhado) e gestão detalhada da Ordem de Serviço com WhatsApp automático e faturamento PDV.
⚙️ Configurações do Sistema
Controle de escalas dos profissionais veterinários, parametrização dos serviços e definição de permissões de acesso por cargo.
💡 Dicas de Navegação
- Busca Rápida: Use a barra de busca no topo superior direito do Docusaurus para localizar qualquer funcionalidade ou palavra-chave (ex: "vacina", "fechar caixa").
- Links Úteis: Ao longo dos manuais, palavras em destaque contêm links que direcionam você diretamente para outros artigos relacionados.
- Ajuda Adicional: Caso sua dúvida não seja sanada por estes manuais, entre em contato com o administrador do sistema da sua clínica ou com o nosso suporte oficial.